Deficiente calidad de recambios Ridex VW Passat B5 GP Sedán (3BG, 3B3) (11.2000 - 05.2005)

llevo días hablando y recibiendo mensajes predefinidos desde atención al cliente (Emmanuel, Mia Fernandez,...) Son mensajes siempre predefinidos que demuestran frialdad y ni tan siquiera haber leído mi mensaje o visualizado los videos adjuntados. Lo mas que se obtiene es un "posible" reembolso o reemplazo de la pieza que colapsó, pero ni rastro de hacerse cargo de la averia causada ni tan siquiera de los 777,64€ gastados en Autodoc en 8 pedidos en dos años de recambios para el vehículo afectado y que demuestran lo mantenido y cuidado que tenia el vehículo y que hasta este momento mi confianza era plena con ustedes.
Cuando surgen los problemas es cuando se ve realmente la calidad de la marca/empresa y su compromiso con los clientes. 7 Años comprando en Autodoc y todo parecia bonito hasta que han creado un problema que para una persona es muy gordo (me he quedado con mi coche para desguace) y no muestran interes alguno.

Agradecemos que compartas tu opinión y lamentamos que la experiencia no haya sido la mejor. Sin embargo, este es un foro donde se discuten diversos temas relacionados con los coches. Para resolver el caso relacionado con tu pedido, es mejor ponerte en contacto con la Atención al Cliente de AUTODOC https://www.autodoc.es/services/contact , allí te ayudarán.

Repito, ya lo he hecho y como bien dices, en este foro se tratan diversos temas, en este post en concreto la calidad de los recambios de marca Ridex. Usted ha sido quien ha interpelado y desviado el foco del post no yo, yo me he limitado a responder.