Índice, Autodoc Club – Condiciones de uso de la Plataforma
  • Preámbulo
  • 1. Registro
  • 2. Prestaciones/Servicios ofrecidos
  • 3. Puesta a disposición de la Plataforma
  • 4. Uso de la Plataforma
  • 5. Responsabilidad
  • 6. Obligaciones del Usuario y responsabilidad por los contenidos publicados
  • 7. Descargo de responsabilidad con respecto a consejos o recomendaciones
  • 8. Exención de responsabilidad
  • 9. Marcas y derechos de propiedad industrial de Autodoc
  • 10. Plazo de duración y rescisión
  • 11. Bloqueo
  • 12. Protección de datos
  • 13. Modificaciones del contrato
  • 14. Resolución de litigios en línea: información de conformidad con el artículo 14, apartado 1 del Reglamento 2013/524/UE sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo
  • 15. Resolución de litigios en materia de consumo: información de conformidad con el artículo 36 de la Ley de resolución alternativa de litigios de consumo de Alemania (VSBG)
  • 16. Disposiciones finales
Autodoc Club – Condiciones de uso de la Plataforma
Preámbulo

Autodoc AG, Josef-Orlopp-Straße 55, 10365 Berlín, Alemania («Autodoc») opera una plataforma («Plataforma») bajo el dominio https://club.autodoc.es/, la cual permite a los usuarios gestionar y consultar los datos relativos a sus vehículos en forma de un «registro online de coches».

Las personas físicas y jurídicas («Usuarios») pueden buscar tales servicios en la Plataforma y obtener recomendaciones y consejos acerca de los mismos.

Las siguientes condiciones de uso («Condiciones de uso») se aplican al uso de esta Plataforma por parte de los usuarios.

1. Registro
  • 1.1 Para poder utilizar todas las funciones de la Plataforma, el Usuario debe registrarse de forma gratuita. Al registrarse, el Usuario acepta las presentes Condiciones de uso.
  • 1.2 Sólo pueden registrarse personas físicas individuales (pero no, por ejemplo, familias o matrimonios), mayores de edad y con plena capacidad jurídica así como personas jurídicas y sociedades personalistas. Cuando el registro como usuario es realizado para una empresa, la persona que efectúa el registro debe garantizar que está autorizada para representar a dicha empresa.
  • 1.3 Los usuarios que ya dispongan de una cuenta en https://www.autodoc.es/ no tienen que registrarse por separado en la plataforma https://club.autodoc.es/. Los datos de inicio de sesión de https://autodoc.es/ pueden ser utilizados automáticamente como datos de inicio de sesión en la plataforma https://club.autodoc.es/ a través del procedimiento de inicio de sesión único, o Single Sign-On (SSO).
2. Prestaciones/Servicios ofrecidos

En el ámbito del uso de la Plataforma, Autodoc ofrece la posibilidad de gestionar y mantener el propio historial de vehículos a partir de los datos introducidos por el Usuario.

Al utilizar la Plataforma, el Usuario puede efectuar «entradas en el registro del coche». Las entradas incluyen los datos personales del Usuario, así como los datos relativos al vehículo. La Plataforma está dotada de un sistema estructurado de gestión de datos online de un vehículo que ofrece, por ejemplo, resúmenes relativos a la reparación de un vehículo, un calendario para la sustitución de piezas o para el procedimiento de cambio de aceite.

El Usuario tiene la posibilidad de guardar los documentos del vehículo en la Plataforma en forma de fotos y documentos escaneados.

La Plataforma es un «registro de coches» personal que sólo puede ser gestionado y visualizado por el respectivo Usuario y, como tal, no es accesible al público.

3. Puesta a disposición de la Plataforma
  • 3.1 Autodoc realizará todos los esfuerzos económicamente razonables para poner la Plataforma a disposición del Usuario libre de errores y sin interrupciones, y para garantizar que la transmisión de declaraciones y de otros datos por y para el Usuario en el ámbito de su uso de la Plataforma se produzcan de forma correcta. Autodoc no está obligada a garantizar determinadas funciones de la Plataforma, en particular, en lo que respecta a la disponibilidad de la misma.
  • 3.2 Autodoc opera la Plataforma, junto con las prestaciones proporcionadas, para un gran número de Usuarios y, por lo tanto, deberá poner la Plataforma a disposición del Usuario en su versión generalmente disponible. En el caso de que una modificación de la Plataforma o de otras prestaciones requiera una enmienda de las presentes Condiciones de Uso, se aplicará lo dispuesto en el punto 13.
  • 3.3 Autodoc tiene derecho a contratar a sus empresas asociadas y a cualquier otro subcontratista para la prestación de servicios en virtud de las presentes Condiciones de uso o en relación con ellas.
4. Uso de la Plataforma
  • 4.1 El objeto del presente contrato de uso es la puesta a disposición de la Plataforma por parte de Autodoc. El Usuario crea una cuenta de usuario personal que no es visible para otros usuarios ni para el público.
  • 4.2 Después de que el Usuario se haya registrado, Autodoc le concede acceso a la Plataforma a través de una cuenta de Usuario con credenciales de inicio de sesión. El Usuario debe mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión en todo momento e informar inmediatamente a Autodoc en cuanto tenga conocimiento de cualquier acceso no autorizado.
  • 4.3 El Usuario debe evitar cualquier acto que pueda comprometer la seguridad de la Plataforma de Autodoc y no debe extraer información o datos que afecten al software de la Plataforma o transfieran virus, troyanos u otro software malicioso.
5. Responsabilidad
  • 5.1 En la medida en que los usuarios son empresarios (artículo 13 del Código civil alemán, BGB), quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios - salvo en caso de incumplimiento del deudor o de imposibilidad de cumplimiento imputable al operador de la página web - en caso de incumplimiento de obligaciones por simple negligencia por parte del operador de la página web o de sus agentes indirectos o empleados, a menos que el incumplimiento se refiera a una obligación cuyo cumplimiento constituya un requisito previo fundamental para la correcta ejecución del contrato de uso y en cuyo cumplimiento el Usuario pueda confiar generalmente. Salvo en caso de dolo o negligencia grave por parte del operador de la página web o de sus agentes indirectos o empleados, la responsabilidad del operador de la página web está limitada a la cuantía de los daños habitualmente previsibles en el momento de la celebración del contrato.
  • 5.2 En la medida en que los usuarios son empresarios (artículo 14 del Código civil alemán, BGB), quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios - independientemente de los fundamentos jurídicos - basadas en el incumplimiento de obligaciones por simple negligencia por parte del operador de la página web o de sus agentes indirectos o empleados, a menos que el incumplimiento se refiera a una obligación cuyo cumplimiento constituya un requisito previo fundamental para la correcta ejecución del contrato de uso y en cuyo cumplimiento el Usuario pueda confiar generalmente. Salvo en caso de dolo o negligencia grave por parte del operador de la página web o de sus agentes indirectos o empleados, la responsabilidad del operador de la página web está limitada a la cuantía de los daños habitualmente previsibles en el momento de la celebración del contrato.
  • 5.3 La limitación de responsabilidad derivada de los puntos 5.1 y 5.2 no será aplicable (i) en caso de que la responsabilidad no pueda ser limitada o excluida en virtud de la legislación aplicable, en particular, de conformidad con lo dispuesto en la Ley alemana de responsabilidad civil por productos defectuosos (ProdHaftG), (ii) en caso de dolo o negligencia grave, (iii) en caso de daños a la salud, la integridad física y la vida causados por negligencia simple, (iv) en caso de dolo, así como (v) en caso de incumplimiento de una garantía acordada.
6. Obligaciones del Usuario y responsabilidad por los contenidos publicados
  • 6.1 Autodoc respeta la propiedad intelectual de terceros y exige a sus usuarios que también lo hagan.
  • 6.2 El Usuario debe garantizar que no publica contenidos que infrinjan los derechos de terceros (por ejemplo, infracción de los derechos de autor y de marca, infracción de los derechos de la personalidad o infracción del derecho de la competencia).
  • 6.3 Con el fin de garantizar un uso del foro de Autodoc Club que sea correcto y de conformidad con la ley, al llevar a cabo la publicación de contribuciones y otros contenidos, está prohibido, en particular (lista no exhaustiva):
    • Publicar datos personales de terceros, por ejemplo, nombre, dirección, ocupación, número de teléfono o dirección de correo electrónico.
    • Publicar en el foro de Autodoc Club correspondencia por correo electrónico, correspondencia escrita o cualquier otra comunicación escrita individual que esté sujeta a confidencialidad
    • Publicar contribuciones y/o contenidos racistas, pornográficos, perjudiciales para los menores, que ensalcen la violencia o que sean ilegales o inapropiados, o crear enlaces a este tipo de contenidos en internet.
    • Infringir la legislación aplicable o incitar a la infracción de la ley o crear enlaces a tales contribuciones o contenidos.
    • Publicar declaraciones falsas, insultos u otros contenidos difamatorios o, de forma general, utilizar modales inapropiados (obscenos, agresivos, provocativos, etc.) en el foro de Autodoc Club.
    • Publicar contribuciones y otros contenidos que puedan generar la impresión de que el autor es un empleado de Autodoc AG.
    • Publicar fotos y vídeos sin que haya sido obtenido el consentimiento previo de todas las personas representadas para su publicación en el foro de Autodoc Club.
    • Cualquier tipo de uso comercial del foro de Autodoc Club, especialmente a través de publicidad o de enlaces a productos o servicios fuera de la red de Autodoc.
    • Publicar consultas de búsqueda u otras contribuciones que estén directamente relacionadas con el comercio o un servicio fuera de la red de Autodoc.
  • 6.4 Autodoc tiene derecho a eliminar o desactivar los contenidos publicados por el Usuario si éstos infringen los derechos de terceros o si terceros hacen valer sus derechos basándose en la infracción de un derecho, cuya justificación razonable no pueda ser excluida de manera evidente
  • 6.5 Autodoc no se responsabiliza en modo alguno de la exactitud, calidad, integridad, fiabilidad, tipo o naturaleza de los contenidos publicados por los Usuarios. Dichos contenidos no representan una declaración de opinión por parte de Autodoc. Autodoc no adopta expresamente los contenidos de los Usuarios como propios.
  • 6.6 Si Autodoc tiene conocimiento de que el contenido del Usuario representa una posible infracción de derechos, informará al Usuario por escrito sin demora.
7. Descargo de responsabilidad con respecto a consejos o recomendaciones

Cuando se compartan consejos o recomendaciones en esta Plataforma, sin perjuicio de la responsabilidad derivada de cualquier relación contractual, de un acto ilícito o de otra disposición legal, Autodoc no está obligada a pagar una indemnización por cualquier daño ocasionado como consecuencia del seguimiento de dichos consejos o recomendaciones.

8. Exención de responsabilidad

El Usuario declara por la presente que, a primer requerimiento, indemnizará a Autodoc y a las empresas asociadas a Autodoc, así como a todos los empleados, representantes, accionistas y agentes indirectos de Autodoc y/o de las empresas asociadas a Autodoc y que los eximirá de toda responsabilidad respecto a demandas o reclamaciones de cualquier tipo presentadas por terceros debido o en relación con el contenido almacenado, publicado y/o transmitido por el Usuario en el ámbito de los servicios de Autodoc, o presentadas sobre la base del uso de los servicios, o debido a infracciones de las presentes Condiciones de uso o de derechos de terceros por parte del Usuario. Esto incluye también las costas procesales razonables en cada caso.

9. Marcas y derechos de propiedad industrial de Autodoc

El Usuario reconoce que Autodoc es titular exclusivo de todos los derechos relativos al contenido de Autodoc y a la imagen de marca, incluyendo cualquier derecho de marca, de patentes, de autor, licencias u otros derechos o posiciones jurídicas comparables en relación con el Usuario y que no debe utilizarlos ni eliminar las referencias relativas a la titularidad de los derechos de Autodoc sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de Autodoc. En particular, el Usuario no podrá utilizar la marca Autodoc, copiar, modificar y desagrupar el software o crear obras derivadas del mismo, intentar descubrir el código fuente del software o vender, ceder o sublicenciar o transferir cualquier derecho o hacer valer cualquier derecho relativo al software. En aras de la claridad, lo expuesto anteriormente no se aplica a los contenidos propios del Usuario.

10. Plazo de duración y rescisión
  • 10.1 El contrato relativo al registro de la cuenta se celebra por un período indefinido.
  • 10.2 El Usuario puede rescindir el contrato relativo al registro de cuenta en cualquier momento y sin necesidad de preaviso. Autodoc puede rescindir el contrato relativo al registro de cuenta, por el proceso ordinario, con un plazo de preaviso de dos semanas. El derecho a rescindir el contrato por causa justificada no se verá afectado. Autodoc puede rescindir el contrato relativo al registro de la cuenta sin plazo de preaviso en particular si:
    • el Usuario proporciona información falsa o incompleta durante el registro;
    • el Usuario incumple reiteradamente otras obligaciones contractuales y no se abstiene del incumplimiento de las obligaciones incluso después de que Autodoc se lo haya pedido.
  • 10.3 Si Autodoc ha rescindido el contrato, el Usuario no tiene derecho a la creación de una nueva cuenta, aunque lo haga con otro nombre u otra designación.
  • 10.4 Toda rescisión deberá ser efectuada por escrito. Las rescisiones por correo electrónico cumplen con el requisito de la forma escrita.
11. Bloqueo

Autodoc tiene derecho a bloquear, total o parcialmente y sin necesidad de preaviso, la capacidad de uso de la plataforma por parte del Usuario, si los hechos sugieren que el Usuario ha incumplido las presentes Condiciones de uso o si dicho bloqueo es necesario en virtud de disposiciones jurídicas o con el fin de investigar una posible infracción.

12. Protección de datos

El uso de los servicios de Autodoc es voluntario. Sin embargo, el uso completo de la plataforma en internet en https://club.autodoc.es/ no es posible sin proporcionar datos personales o datos anónimos.

Autodoc cumple todas las disposiciones aplicables en materia de protección de datos. No transmitirá los datos a otros usuarios. Para más información sobre la naturaleza y la finalidad de la recopilación, el tratamiento y el uso de los datos personales requeridos, consulte la política de privacidad.

13. Modificaciones del contrato

Las condiciones de uso, en la versión vigente en el momento de la celebración del contrato de uso, forman parte del contrato de uso entre el Usuario y Autodoc. La versión actualmente en vigor de las condiciones de uso puede ser consultada en todo momento en la página web de Autodoc en https://club.autodoc.es/services/terminos. No obstante, Autodoc tiene derecho a enmendar y adaptar las Condiciones de uso con efecto futuro. Autodoc informará al Usuario de ello por escrito cuatro semanas antes de la entrada en vigor prevista de las Condiciones de uso modificadas. Si no se presenta ninguna objeción dentro de este plazo o si el Usuario acepta las modificaciones de antemano, ya sea de forma expresa o mediante el uso activo del servicio, las Condiciones de uso entrarán en vigor en la versión modificada. Si el Usuario se opone a la modificación dentro del plazo de preaviso por escrito (el correo electrónico es suficiente), el contrato de uso seguirá en vigor conforme a las Condiciones de uso anteriores. El derecho del Usuario y de Autodoc a rescindir el contrato no se verá afectado.

14. Resolución de litigios en línea: información de conformidad con el artículo 14, apartado 1 del Reglamento 2013/524/UE sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo.

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (ODR), que puede encontrarse en http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nuestra empresa no está dispuesta ni obligada a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante ante una entidad de resolución alternativa de litigios en materia de consumo.

15. Resolución de litigios en materia de consumo: información de conformidad con el artículo 36 de la Ley de resolución alternativa de litigios de consumo de Alemania (VSBG)

No participaremos en ningún procedimiento de resolución de litigios ante una entidad de resolución de litigios en materia de consumo. No obstante, la situación legal exige que le remitamos a una entidad de resolución alternativa de litigios en materia de consumo competente: Universalschlichtungsstelle des Bundes Zentrum für Schlichtung e.V., Strassburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Alemania; teléfono: 07851 / 795 79 40, fax: 07851 / 795 79 41, correo electrónico: mail@verbraucher-schlichter.de, web: www.verbraucher-schlichter.de.

16. Disposiciones finales
  • 16.1 En la medida en que los usuarios sean empresarios (artículo 14 del Código civil alemán), se aplicará el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Esto sólo se aplicará a los consumidores si no se da un conflicto con las disposiciones legales obligatorias (por ejemplo, las normas de protección de los consumidores) bajo la legislación del estado en el cual el consumidor tiene su residencia habitual.
  • 16.2 La jurisdicción competente exclusiva para los litigios derivados del presente contrato o relacionados con él es Berlín, siempre que las partes contratantes sean comerciantes o que el Usuario no tenga una jurisdicción general en Alemania u otro estado miembro de la UE o haya trasladado su residencia permanente al extranjero después de la entrada en vigor de las presentes Condiciones de uso o que su lugar de residencia o domicilio habitual sea desconocido en el momento de la interposición de la demanda.
  • 16.3 Si una o varias disposiciones de las presentes Condiciones de uso son o fueran declaradas inválidas o inaplicables, esto no afectará a la validez de las restantes disposiciones de las presentes Condiciones de uso. Las disposiciones inválidas o inaplicables deben ser sustituidas por las disposiciones legales, si las hubiera.